食品安全“你呼我应”工作机制

为认真执行《食品安全法》、《学校食品安全与营养健康管理规定》等法律法规，贯彻落实市委、市政府关于“民声呼应”的有关要求，及时回应广大师生及学生家长关于学校食品安全方面的诉求和建议，防范化解学校食品安全风险隐患和相关矛盾纠纷，确保师生和家长“呼”得顺畅，学校“应”得迅速，“应”得认真，“应”得到位，进一步促进校园食品安全管理水平不断提升，安徽材料工程学校（宁国市技工学校）建立食品安全“你呼我应”工作机制，以保障广大师生的饮食安全，切实增强广大师生的获得感和幸福感。

01

何为“你呼我应”？

   “你呼我应”是指学校通过线上或线下等方式建立的食品安全信息畅通渠道。学校公示处理投诉问题的责任人姓名、职务、手机号码、办公电话、电子邮箱等相关信息，利用“意见箱”等方式建立校园食品安全线上意见收集处理平台，提高意见收集及处理效率；在食堂就餐区显著位置张贴公示“你呼我应”的渠道和方式。

      学校结合实际，采取如定期开展家长接待日、家长陪餐开放日及召开家委会等方式，收集食品安全相关问题。 

      学校接到投诉后，要第一时间回应。对需要现场处理的，应迅速到达现场，第一时间和投诉人见面或取得联系。相关人员均要做到“即呼即应”，能立即答复的立即答复，不能立即答复的要在做好解释的基础上，告知答复时限，并在要求时限内予以答复。

02

信息公示

为落实安徽省食品安全委员会办公室、省教育厅、省市场监督管理局联合印发的《学校建立食品安全“你呼我应”工作机制（试行）》文件精神，进一步畅通交流渠道，广大师生、家长朋友们可以通过以下渠道反映有关食品质量与安全等问题。我校将严格落实食品安全“你呼我应”主体责任，将其作为日常食品安全管理重要内容，一并纳入“日管控、周排查、月调度”。

食品安全总监（学校）：华宝新

联系方式：18056392936邮箱：8443149@qq.com

食品安全员（学校）：毛芸

联系方式：17729966117

食品安全总监（企业）：方艳    

联系方式：13865331562

食品安全总监（企业）：洪磊

联系方式：18297687673

      安徽材料工程学校（宁国市技工学校）将严格按照《食品安全法》要求，落实食品安全主体责任。你在学校遇到任何食品安全问题，均可与我们联系，我们一定及时、有效处理。

03

家长告知书

尊敬的家长朋友：

     大家好！

     首先感谢您一直以来对安徽材料工程学校（宁国市技工学校）各项工作的关注和支持。孩子是家庭的希望，是祖国的未来，孩子的食品安全不仅关系到孩子自身的健康成长，更关系到千家万户的发展和社会的稳定。

     因此，我们要引导孩子树立健康的饮食理念，学习必要的饮食安全知识。为了更好的保障孩子的身体健康和生命安全，安徽材料工程学校（宁国市技工学校）建立“你呼我应”工作机制，望广大家长与学校共同做好食品安全管理与监督工作，共同维护学校食品安全。